为了提升心理发展与服务中心的团队协作能力和服务质量，3月21日下午16:30-18:00，心理发展与服务中心的胡美丽老师、刘莉老师、王凌钰老师在博学楼A103组织开展了本学期第二次助理工作会议，五名本科生助理、三名研究生助管及三名实习生参加了此次会议。
首先，胡美丽老师详细介绍了“心理咨询”的咨询途径、预约流程、媒体运营、值班要求、接待礼仪及咨询预约和接待中的注意事项等，解答了很多助理工作中存在的疑惑。紧接着，刘莉老师提出了对优秀助理的期望，希望助理在今后的工作中充分发挥主动性和前瞻性。同时，刘莉老师采用情景模拟的方式指导了助理工作，指出了其中的不足，也提出了殷切的期望。最后，王凌钰老师强调了心理发展与服务中心的安全防范工作、多媒体操作及如何营造舒适的办公环境等。
在本次会议中，老师们多次强调保密原则，并且和助理们一起探讨了如何接待电话来访等问题。
通过本次会议，助理们更加明白了自己的工作内容、需要遵守的原则、必要的服务态度及自身承担的责任。在今后的日子里，心理发展与服务中心的工作定能更加井然有序，为全校师生的心理健康工作提供更大的支持。
文/王晓倩
图/张廷瑜
胡美丽老师悉心指导
刘莉老师进行情景模拟
助理们认真倾听